Notre Engagement Qualité
LE MANAGEMENT DE LA QUALITE
Maillon essentiel de notre organisation, la démarche de Management Intégré Qualité Sécurité Environnement est un gage du respect de la qualité et de la sûreté de nos produits, de notre comportement respectueux des ressources et de l’environnement, de l’amélioration en continu des conditions de travail et de la sécurité de notre personnel.
Ceci pour garantir une pleine satisfaction de nos clients et des consommateurs.
LE CONTROLE "QUALITE"
Les Auto-Contrôles
Le contrôle qualité élément indispensable de notre démarche repose sur le professionnalisme et l’implication de tous les acteurs à chaque étape du process de fabrication.
De la réception des matières premières, à la réalisation des produits finis jusqu’à leur expédition, un contrôle continu est réalisé par les opérateurs et le Laboratoire selon des plans de contrôle établis.
Le Laboratoire
Une équipe de 8 techniciens assure des analyses physico chimiques et microbiologiques sur tous les lots de matières premières qui entrent dans la composition de nos fabrications, également sur les produits finis, dans le cadre de l’accord libératoire avant leur expédition.
A partir de matériels analytiques spécifiques et performants, chaîne de chromatographie liquide haute performance, minéralisateur, montage d’extraction, distillateur, four à moufle, chloruromètre, colorimètre, hotte à flux laminaire, étuves bactériologique, balances…nous vérifions les caractéristiques techniques des matières premières et leur conformité aux cahiers des charges et à la réglementation
NOS CERTIFICATIONS
- IFS– International food standard version 5
- ISO 9001– Système de management de la qualité version 2008
- IGP riz de Camargue
LE SERVICE CONSOMMATEURS
La prise en charge des réclamations consommateurs est un axe indispensable et essentiel du processus d’amélioration en continu. Elle fait l’objet d’un suivi rigoureux et personnalisé pour chaque réponse apportée.
